Zahlungsmethoden
Wir bieten zwei sichere und bequeme Zahlungsmethoden an, um Ihren Wünschen gerecht zu werden:
1. Banküberweisung
Die Zahlung per Banküberweisung ist eine zuverlässige und unkomplizierte Möglichkeit. So funktioniert es:
Hinweis: Nach Abschluss Ihrer Bestellung teilen wir Ihnen unsere Bankverbindung mit, einschließlich der Kontonummer, des Banknamens und aller erforderlichen Verwendungszweckangaben.
Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung von Banküberweisungen dauert in der Regel 1–3 Werktage, abhängig von Ihrer Bank und Ihrem Standort.
Bestätigung: Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, werden Sie per E-Mail benachrichtigt, und Ihre Bestellung wird umgehend bearbeitet.
Auslandsüberweisungen: Internationale Kunden werden gebeten, etwaige von ihrer Bank erhobene Überweisungsgebühren zu übernehmen, um Verzögerungen bei der Bearbeitung zu vermeiden.
2. Zahlungen mit Kryptowährungen
Wir akzeptieren Zahlungen in Kryptowährung, um schnelle, sichere und grenzenlose Transaktionen zu gewährleisten.
Akzeptierte Kryptowährungen: Derzeit unterstützen wir Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) und Tether (USDT).
Zahlungsmöglichkeiten:
1. Wählen Sie an der Kasse die Zahlungsoption „Kryptowährung“ aus.
2. Sie erhalten eine eindeutige Wallet-Adresse sowie den zu überweisenden Gesamtbetrag.
3. Schließen Sie die Zahlung über Ihre Kryptowährungs-Wallet ab.
Bearbeitungszeit: Kryptowährungstransaktionen werden in der Regel innerhalb weniger Minuten bestätigt, je nach Netzwerkauslastung kann dies jedoch bis zu einer Stunde dauern.
Sicherheit: Zahlungen werden über ein sicheres und dezentrales Blockchain-Netzwerk abgewickelt, wodurch Transparenz und Datenschutz gewährleistet sind.
Hinweis: Bitte überprüfen Sie die Wallet-Adresse vor dem Senden von Geldern noch einmal, da Kryptowährungstransaktionen nicht rückgängig gemacht werden können.
Weitere Informationen
Alle Zahlungen müssen vollständig eingegangen sein, bevor die Bestellung bearbeitet wird.
Sollten Sie Probleme haben oder Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [Kontaktdaten einfügen].
Rückerstattungen werden, sofern zutreffend, gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien bearbeitet.
Die Sicherheit und der Komfort unserer Kunden stehen für uns an erster Stelle, damit jeder Einkauf bei uns reibungslos verläuft.
Versandinformationen
Wir bieten zuverlässige und effiziente Versanddienste in ganz Europa und weltweit an und sorgen dafür, dass Ihre Bestellung auf dem schnellsten und sichersten Weg bei Ihnen ankommt.
Liefergebiete
🇦🇹 Österreich
🇧🇪 Belgien
🇧🇬 Bulgarien
🇭🇷 Kroatien (Hrvatska)
🇨🇾 Zypern
🇨🇿 Tschechische Republik
🇩🇰 Dänemark
🇫🇮 Finnland
🇫🇷 Frankreich
🇩🇪 Deutschland
🇬🇷 Griechenland
🇭🇺 Ungarn
🇮🇪 Irland
🇮🇹 Italien
🇱🇺 Luxemburg
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Niederlande
🇵🇱 Polen
🇵🇹 Portugal
🇷🇴 Rumänien
🇸🇰 Slowakei
🇸🇮 Slowenien
🇪🇸 Spanien
🇸🇪 Schweden
Voraussichtliche Lieferzeiten
Innerhalb Europas: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5 bis 21 Werktage.
Faktoren, die die Liefergeschwindigkeit beeinflussen
Faktoren, die die Lieferzeiten beeinflussen:
📍 Zielland und -region
: Die Lieferung in abgelegene oder dünn besiedelte Gebiete kann länger dauern als in Großstädten.
📦 Versandart und -weg
Alle Bestellungen werden per Standardpost versandt. Die Lieferzeiten hängen von den Routen und Fahrplänen unserer Logistikpartner ab.
🎄 Spitzenzeiten
In Zeiten hoher Nachfrage (z. B. während der Feiertage) kann es aufgrund des erhöhten Versandvolumens zu leichten Verzögerungen kommen.
⚠️ Unvorhergesehene Umstände
Wetterbedingungen, Verzögerungen beim Zoll, Streiks oder andere logistische Störungen können sich vorübergehend auf die Lieferzeiten auswirken.
Versandablauf
Auftragsabwicklung:
Sobald Ihre Bestellung eingegangen ist, bearbeiten wir sie und versenden sie innerhalb von 1–2 Werktagen. Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten.
Verfolgung:
Alle Sendungen sind mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Verpackung:
Wir sorgen dafür, dass alle Artikel sicher verpackt sind, um Ihre Bestellung während des Transports zu schützen.
Weitere Informationen
Verlorene oder verspätete Sendungen:
Sollte sich Ihre Bestellung verzögern oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir werden uns mit unseren Versandpartnern abstimmen, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Rückgabe und Umtausch:
Informationen zu Rückgabe und Umtausch finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
Kundensupport
Sollten Sie Fragen oder Bedenken bezüglich Ihrer Sendung haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@pharmanextgen.com
Wir setzen uns dafür ein, dass Sie zufrieden sind und einen reibungslosen Lieferservice genießen, ganz gleich, wo auf der Welt Sie sich befinden.
Richtlinien für den erneuten Versand
Paket an den Absender zurückgeschickt
Wird ein Paket aufgrund der Abwesenheit des Empfängers oder der Verweigerung der Annahme zurückgeschickt, ist ein erneuter Versand erst nach Begleichung der Versandkosten möglich.
Wird kein Grund für die Rücksendung angegeben, versenden wir das Paket nach dessen Rückerhalt ohne zusätzliche Kosten erneut.
Sendungsnummer wurde nicht aktualisiert
Ein kostenloser erneuter Versand ist möglich, wenn die Sendungsverfolgungsnummer seit mehr als 40 Werktagen keine Aktualisierungen mehr anzeigt oder wenn das Paket an den Absender zurückgeschickt wird.
Zollbeschlagnahme
Um Anspruch auf einen kostenlosen erneuten Versand zu haben, müssen Sie einen offiziellen Nachweis über die Beschlagnahmung vorlegen (z. B. ein Schreiben der Zollbehörden).
Ohne entsprechende Unterlagen oder die Rücksendung des Pakets an uns kann der erneute Versand nicht erfolgen.
Beschädigtes Paket oder beschädigte Artikel
Sollte das Paket oder die Artikel beschädigt bei Ihnen ankommen, werden wir den Schaden ersetzen, sobald wir eine Videoaufzeichnung des Auspackvorgangs erhalten haben.
Bitte kontaktieren Sie uns über den Website-Chat oder Telegram (Mo–Fr, 9:00–18:00 Uhr MEZ).
Empfehlungen
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Lieferdaten korrekt und aktuell sind, um Verzögerungen oder Komplikationen zu vermeiden.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben!