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📦 Wo ist meine Bestellung?

Bestellnummer + E-Mail — Status sofort sehen.

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🚚 Versand
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Jede Bestellung wird diskret in neutraler Verpackung versandt. Von außen weist nichts auf den Shop, den Inhalt oder etwas Medizinisches hin — ein völlig unauffälliges Paket.
Wie viel kostet der Versand?
Pauschal 25 € pro Bestellung innerhalb Europas. Ab 450 € ist der Versand automatisch kostenlos — ohne Code.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden nach Zahlungseingang zügig versandt. Die Lieferung innerhalb Europas dauert je nach Ziel in der Regel einige Werktage. Sobald das Paket verschickt ist, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.
Wo ist meine Sendungsnummer?
Ihre Sendungsnummer wird Ihnen automatisch per E-Mail zugeschickt, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sollten seit der Zahlung einige Tage vergangen sein und Sie noch nichts erhalten haben, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns.
In welche Länder liefern Sie?
Wir versenden europaweit. Wenn Sie nicht sicher sind, ob wir in Ihr Land liefern, oder die genauen Kosten und die Dauer für ein bestimmtes Ziel benötigen, schreiben Sie uns einfach — wir bestätigen es Ihnen.
Was, wenn mein Paket verspätet ist oder nicht ankommt?
Verfolgen Sie Ihr Paket zunächst mit der Nummer aus Ihrer Versand-E-Mail. Falls sich das Tracking ungewöhnlich lange nicht aktualisiert oder das Paket nicht ankommt, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer — wir kümmern uns darum und finden eine Lösung.
💳 Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Zwei Optionen an der Kasse: Karte (Visa / Mastercard) über einen sicheren Zahlungsdienstleister und Kryptowährung (USDT, BTC, ETH). Wählen Sie, was Ihnen lieber ist.
Gibt es ein Limit pro Zahlung?
Kartenzahlungen haben ein Limit von 500 € pro Transaktion. Ist Ihre Bestellung höher, teilen Sie sie einfach in zwei Bestellungen unter je 500 € auf, oder zahlen Sie per Krypto (ohne Limit). Brauchen Sie einen Gratis-Versand-Code, damit das Aufteilen nichts extra kostet? Fragen Sie uns.
Meine Kartenzahlung ist fehlgeschlagen — was nun?
Kein Problem — Ihre Bestellung ist gespeichert. Sie können die Kartenzahlung erneut versuchen oder an der Kasse auf Kryptowährung wechseln. Falls es weiterhin fehlschlägt, liegt es meist am 500-€-Limit oder daran, dass Ihre Bank die Zahlung blockiert. Kontaktieren Sie uns, wir helfen Ihnen, sie abzuschließen.
Wie zahle ich mit Kryptowährung?
Wählen Sie an der Kasse die Krypto-Option. Sie erhalten eine Wallet-Adresse (oder einen QR-Code) und den genauen Betrag in USDT, BTC oder ETH. Sobald das Netzwerk Ihre Überweisung bestätigt, wird Ihre Bestellung automatisch bearbeitet.
💊 Produkte
Sind Ihre Produkte echt?
Wir führen ausschließlich etablierte Marken wie Hilma Biocare, DeusMedical, Androlex, Somatrop-Lab und weitere, direkt bezogen. Alle Präparate sind von Premium-Qualität und ausschließlich für Forschungszwecke bestimmt.
Führen Sie Produkte zur Gewichtsabnahme (GLP-1)?
Ja. Wir führen Semaglutid, Tirzepatid und Retatrutid von mehreren Marken, als Vial und als Fertigpen. Siehe die Kategorie Weight Loss (GLP-1) oder machen Sie das Quiz für eine passende Empfehlung.
Wie soll ich meine Produkte lagern?
Kühl, trocken und vor direktem Licht geschützt lagern. Peptide und GLP-1-Produkte werden am besten im Kühlschrank aufbewahrt. Alles außerhalb der Reichweite von Kindern aufbewahren.
🎁 Angebote & Empfehlung
Gibt es Rabatte oder Angebote?
Ja — machen Sie unser Quiz für eine persönliche Empfehlung samt Rabattgutschein und treten Sie unserem Telegram-Kanal für regelmäßige Angebote bei. Stammkunden erhalten außerdem Nachbestell-Erinnerungen mit speziellen Codes.
Wie funktioniert das Empfehlungsprogramm?
Empfehlen Sie einen Freund — beide profitieren. Auf der Seite Referral Program finden Sie die aktuelle Prämie und Ihren persönlichen Link.
Was ist das Refill-Programm?
Ein Opt-in-Erinnerungsservice: Wir benachrichtigen Sie rechtzeitig, bevor Ihr Zyklus endet, reservieren Ihren Vorrat und halten Ihren Preis. Es ist kein Abo — es wird nichts automatisch abgebucht, und Sie können jederzeit aufhören.
👤 Konto & Bestellungen
Brauche ich ein Konto zum Bestellen?
Nein — Sie können als Gast bestellen. Ein Konto ist optional und erleichtert lediglich das Nachbestellen und die Sendungsverfolgung.
Wie bestelle ich meine früheren Artikel erneut?
Nachbestell-Erinnerungen enthalten Ein-Klick-Buttons, die Ihre früheren Artikel direkt in den Warenkorb legen. Sie können sie natürlich auch einfach erneut im Shop hinzufügen.
💬 Community
Haben Sie einen Telegram-Kanal?
Ja — unser Telegram-Kanal postet Angebote, Nachschub und Verlosungen. Fragen Sie uns nach dem aktuellen Link oder finden Sie ihn in unserem Newsletter und in den Bestell-E-Mails.
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